作為后網咖時代的泛娛樂營業場所,手游館的商業模式在不斷的裂變。條條大道通羅馬,開黑吧作為深圳地區首批手游館的嘗試者,選擇了一條自己的道路。
開黑吧作為漢霆旗下的產業,繼承著漢霆的企業文化,認真用心做自己的事情,打造屬于自己的良好口碑。用心創新,用心創造,智慧共享。
談及手游館經營理念,徐總說:“其實我們沒有很嚴格的理念啊,店規,就是堅持用心做事,讓所有來這里的人都感覺這里是家。”
在我們都對新出現的“泛娛樂”產生了極大的興趣并且為泛娛樂方向努力的時候,徐總卻認真的像我們提出了這樣的觀點,手游和網咖≠泛娛樂。
開黑吧主打的客戶群體是面向全年齡段,從3歲的孩子到80歲的老人,都可以來他們這里消費并且獲得極大的休閑空間。職業方面就更不用說,無論是商務談判還是空閑時期的好友聚會,或者是打游戲,網紅主播來到店里直播,都能得到屬于自己的休閑方式。
這是一種新社交方式,首先注重客戶需要什么,其次作為一個服務群體,首先要做的就是滿足客戶需求。
而且一定要知道自己的定位在哪里,一個沒有定位的實體店一定是失敗的。
徐總為什么不認為您家的手游館屬于泛娛樂?徐總說:泛娛樂這個概念是很大的,我們覺得只有騰訊或者是阿里公司才能提出這么大的概念并付出實踐,我們作為一個簡簡單單的手游館只想做純社交,也就是定位娛樂,知道大家要什么,滿足大家的愿望,這就是我們要做的東西。
開黑吧做的永遠都不是單純的手游館,正常的手游館只有水吧,開黑吧有酒;正常的手游館有輕食和小食,開黑吧有冷鍋魚和披薩;正常的手游館允許吸煙,開黑吧不僅禁止吸煙還點著五星級酒店的精油;正常的手游館給員工正常開工資,開黑吧正式員工直接參與分紅。
●我有酒你有故事嗎?
專門從四川請來專業的廚師來為大家做冷鍋魚,當然,開黑吧有的不僅僅是魚,還有披薩,蓋飯等一系列輕快餐。
●用五星級飯店的精油氣味留住顧客。
●讓顧客給我們打工。
Q:徐總你們開黑吧有沒有什么深入貫徹的原則或者是信念?
A:要求員工的時候就是嚴規矩,大誤差。規矩是死的,人是活的,允許有誤差在,但是規矩一定要遵守。最主要的是我們招聘員工是從招聘把關,這是成本最低的辦法。我個人的信念就是,做自己之所想,不以他人之所依。
KFC和麥當勞為了刺激顧客消費,店里放的永遠都是節奏感比較強的音樂。因為這樣的音樂會使顧客快速消費進而有更多的客流量。而小編注意到,開黑吧一直都是舒緩輕柔的音樂,讓你心情漸漸平緩融入到這個場景中。
而且開黑吧在每張桌子上都提供隨手面巾紙和桌面垃圾桶,讓顧客潛意識的自己保持環境的整潔,不僅為顧客提供了很大的便利,也為員工省去了很多麻煩。
這里每周五到周日都會有party舉辦,無論是什么主題,只要你喜歡熱鬧,就可以一起來和大家happy。
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